プライバシーポリシー

1. 事業者情報

本プライバシーポリシーは、中嶋一博（以下「当社」）が運営するAIマッチングサービス「En.ai」（以下「本サービス」）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて定めるものです。

2. 収集する情報

本サービスは、以下の情報を収集します。

• 氏名、メールアドレス、生年月日、性別
• プロフィール情報（写真、自己紹介、趣味・価値観など）
• 本人確認書類の画像（運転免許証、マイナンバーカード、健康保険証等）
• 本人確認用セルフィー画像（書類を持った本人の自撮り写真。なりすまし防止のため必須）
• 利用状況・アクセスログ（IPアドレス、端末情報、閲覧履歴など）
• 決済に関する情報（クレジットカード情報は決済代行事業者が管理し、当社は保持しません）
• メッセージ・コミュニケーション内容
• マッチング申請・承認・ブロック・通報等の利用履歴

3. 情報の利用目的

• 本サービスの提供・運営・改善
• マッチング機能の提供（タグ・プロフィール類似度・AIによる解析を含む）
• 出会い系サイト規制法に基づく年齢確認および本人確認
• 児童の保護および違法行為の防止
• ユーザーサポートへの対応
• サービスに関するお知らせ・メールの送信
• 不正利用・規約違反の防止および対応
• 法令に基づく対応

4. 本人確認書類・セルフィーの取扱い

出会い系サイト規制法に基づく年齢確認、およびなりすまし防止のため、ユーザーから提出いただく本人確認書類およびセルフィー（書類を持った本人写真）は、特に厳格に管理します。

• 保管場所：暗号化された専用ストレージ（Amazon S3、サーバサイド暗号化）に保存します。書類とセルフィーは同じ厳格な管理基準で取り扱います。
• アクセス制限：当社の審査担当者のみがアクセスでき、アクセスログは保全されます。
• 利用目的の限定：年齢確認・本人確認（書類の顔写真と本人の照合を含む）の目的にのみ使用し、マッチング・広告・第三者提供等には一切使用しません。
• 保管期間：書類画像およびセルフィーは原則として審査から6ヶ月を経過した時点で自動削除します。ただし、法令に基づく保管義務がある場合、または児童誘引等の違法行為が疑われる記録についてはこの限りではありません。
• 却下時の扱い：書類が却下された場合、書類画像とセルフィー画像は審査完了時点で即座に削除されます。
• 監査証跡：審査結果・生年月日・書類種別・審査日時等のメタデータは、監査証跡として本サービス終了まで保管することがあります（書類・セルフィー画像本体は削除後）。

5. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

• ユーザーの同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
• 業務委託先（クラウドサービス、決済サービス等）への提供（守秘義務を課した上で）
• 児童ポルノ・児童買春等の児童に関わる犯罪行為、またはその他の重大な犯罪行為が疑われる場合、警察その他捜査機関への情報提供を行うことがあります。

6. 利用するサービス・技術

本サービスは、運営にあたり以下の業務委託先・技術基盤を利用します。いずれも個人情報を取り扱う場合は守秘義務を課しています。

• Amazon Web Services, Inc.（米国／日本リージョン）：データ保存・処理、本人確認書類の暗号化保管
• Vercel, Inc.（米国）：フロントエンドホスティング
• AI関連サービス（マッチング処理）：複数のAIプロバイダ（Google LLC、Anthropic, Inc.、OpenAI, OpCo, LLC 等。いずれも米国）の大規模言語モデルを、技術選定により随時利用しています。具体的な利用先は変更される場合があります。
• Sentry, Inc.（米国）：エラー監視。個人情報（氏名・メールアドレス・本人確認書類等）を含まない設定で運用しています。
• 決済代行事業者：現在はローンチキャンペーン中につき決済は発生しません。導入時に具体的な事業者名を本ポリシーに明記します。

7. 情報の管理・セキュリティ

当社は、個人情報の漏洩・滅失・毀損の防止のため、以下を含む適切なセキュリティ対策を実施します。

• 通信の暗号化（TLS）
• 保管データの暗号化（本人確認書類は特に厳格に管理）
• アクセス権限の最小化および定期的な見直し
• アクセスログの取得・監査

ただし、インターネット上の完全な安全性を保証するものではありません。

8. ユーザーの権利

ユーザーは、自己の個人情報について以下の権利を有します。

• 開示・訂正・削除の請求
• 利用停止の請求
• アカウントの退会・削除

お問い合わせは下記のメールアドレスまでご連絡ください。なお、年齢確認書類のメタデータおよび違反行為に関する記録は、法令および公益の観点から削除できない場合があります。

9. 退会後のデータ保管期間

アカウントを退会された場合の個人情報の取扱いは、データの種類に応じて以下のとおりです。

• プロフィール情報・写真・メッセージ等：退会から原則 30 日以内に削除します。退会後30日以内に再登録された場合は、当初データを復元できることがあります。
• 本人確認書類・セルフィー画像：第4節の規定により、審査完了から6ヶ月後に自動削除します（退会と独立して扱われます）。却下時は即時削除されます。
• 年齢確認のメタデータ（生年月日・書類種別・審査日時等）：出会い系サイト規制法に基づく義務履行の証跡として、退会後も最大 5 年間保管します。
• 通報記録・凍結記録：再発防止および法令対応の観点から、退会後も最大 5 年間保管します。
• アクセスログ（IPアドレス、端末情報等）：不正利用調査・捜査機関照会に備え、最大 1 年間保管します。
• 児童（18歳未満）として排除された記録および書類：捜査機関への協力義務を果たすため、削除しません。

なお、バックアップ（DynamoDB Point-in-Time Recovery 等）からは最長 35 日経過時点で完全に消失します。

10. Cookieの使用

本サービスはCookieおよびローカルストレージを使用して、ログイン状態の維持やサービスの改善を行います。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

11. 未成年者の利用

本サービスは18歳以上の方のみを対象としており、18歳未満の方（高校生を含む）の登録・利用を固く禁じます。当社は、出会い系サイト規制法に基づき、公的書類による年齢確認を実施しており、児童の利用が判明した場合は直ちにアカウントを停止・削除し、必要に応じて捜査機関に通報します。

12. ポリシーの変更

当社は、本ポリシーを随時変更することがあります。重要な変更がある場合は、サービス内またはメールにてお知らせします。

13. お問い合わせ

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。